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自動返信メールまたはお問い合わせの回答メールが届かないお客様へ

日頃は「ビーバー部品・消耗品オンラインショップ」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社ではご注文が確定しますと、ご入力いただいたお客様のメールアドレス宛に自動返信メールをお送りしております。自動返信メールがご注文後しばらくしても届かない場合、下記のような原因が考えられますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

またお問い合わせフォームよりご連絡いただきましたお客様につきましても、回答メールが届かない場合は同様にご確認いただきますようお願いいたします。

■メールアドレスの入力間違い
ご入力の際は今一度お間違いがないかご確認いただきますようお願いいたします。フォーム送信後にお間違いにお気づきの場合は、お手数ですが下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
■フリーメール等のメールサービスやセキュリティソフトによって迷惑メールと判断されている
yahooメール等フリーメールをご使用のお客様によっては、迷惑メールフォルダもしくは削除フォルダなどへ自動的に振り分けられている場合がございますので、フォルダ内のご確認をお願いいたします。
またセキュリティソフトによっては受信拒否や削除される場合もございますので、設定のご確認をお願いいたします。
■ご使用のメールサーバーの容量がいっぱいになっている
メールサーバーの容量がいっぱいになりますと、メールの受信ができなくなります。ご不要のメールは削除するなどしてメールサーバーの容量を確保してください。
■注文完了直前にインターネット回線が切れてしまった
注文フォームの送信直後やクレジットカード決済入力フォームへ移行する前後にお客様のインターネット回線が切れてしまった場合、ご注文が未完了となり、自動返信メールが送信されない場合がございます。
ご不明な点がありましたら下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

このような場合の時は・・・

「買い物カゴに商品が入らない」「買い物カゴの数量を変更すると買い物カゴの中身が消えてしまう」などの症状の場合、下記の設定をご確認ください。

  • Cookieを有効にする
  • プライベートブラウザを解除する
  • 非SSL通信になっていないか確認する

それでも症状が改善されない場合は、恐れ入りますが下記お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。

オンラインショップお問い合わせフォーム

三菱重工冷熱株式会社